Política de Devolução e Garantia

Política de Devolução

Os produtos podem ser devolvidos em até 30 dias a partir da data de entrega para reembolso total, descontada a taxa de reposição de estoque de 15%. O cliente é responsável por quaisquer taxas de envio. Produtos defeituosos cobertos pela garantia de 90 dias serão reparados ou substituídos dependendo do problema e da disponibilidade de peças.

Garantia

A iRENEWUSA garante todos os produtos por 90 dias a partir da data da compra para defeitos de hardware.

Defeitos de software, como vírus ou problemas de software, não são cobertos por nenhuma garantia.

É de responsabilidade do cliente fazer seus próprios backups de software antes de enviar um produto para reparo. A iRENEWUSA não se responsabiliza por quaisquer dados perdidos durante o transporte ou reparo.

Ao receber o produto, a iRENEWUSA determinará se um reparo, substituição ou reembolso é necessário. O diagnóstico pode levar até 5 dias úteis. O tempo de reparo será determinado após o diagnóstico do problema. Se um produto de substituição for fornecido, o item substituído se tornará propriedade da iRENEWUSA e o produto de substituição se tornará sua propriedade. O período restante da garantia será transferido para qualquer produto de substituição.

A garantia exclui: Danos acidentais, uso incorreto resultando em danos físicos, problemas de software, modificações de hardware, serviços de terceiros não autorizados não realizados pela iRENEWUSA.